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选择亚马逊FBA,恒美达教您如何解决头程中的难点?

发布时间:2016-09-02   点击1314

近两年来,亚马逊对于FBA的布局,面铺得越来越广,具体涉及到美国、加拿大、墨西哥、欧洲站、中国、日本、东南亚以及印度等国家和地区,作为跨境电商最繁荣的市场,美国更是遍地仓库。

  一般来说,亚马逊卖家选择FBA会有一定的必要性,除去节省人工和运费之外,更能帮助提高Listing的排名,增加获得Buy Box的可能性,从而提升销量;强大的物流系统使亚马逊在配送时效上精益求精,也是提高用户体验的一环。另外,如果交易过程中出现因FBA引起的中差评,亚马逊公司也会做出相应的处理。

  不过,FBA说是有诸多好处,却也有一些卖家必须克服的难点。

  清关难题愁煞卖家

  选择了FBA,目的国清关问题是让卖家比较头疼的。因为亚马逊公司并不是“进口商”(Importer of record),而只是“最终收货人”(Ultimate consignee),他们不会负责卖家的货物清关,另外几乎没有卖家可以做到在亚马逊所有FBA国家拥有自己的分公司做进口。卖家可以挑选专业的清关公司,或者是在FBA头程中交由有经验的货代公司负责。

  现在许多卖家都是多站点运营,因此对于不同国家的FBA,卖家还要应对不同的派送和清关要求。举例来说,欧洲国家对于电器类产品需要CE证书和CE LOGO;美国对于人体接触类仪器需要FDA DEVICE NO. 和MANUFACTUER LIST NO. ;日本对食物容器类产品需要进行产品测试;还有德国海关会严格查验低申报货物。

  清关是FBA头程中相当重要的一环,处理不好,货物面临的是被目的国海关强制退回到发货地的尴尬局面,且退运费用昂贵,一般是出运费的3-4倍,大大增加了额外成本。有些国家的海关甚至会销毁货物,曾经有卖家因为清关问题导致货物被毁,损失数万USD,财货两空。因此运营多站点的卖家在选择与货代公司合作时,最好结合覆盖的线路范围和清关能力进行考量,货代公司若支持多个站点的FBA头程,清关能力又强,可以省去许多麻烦,也能规避风险。

  据了解,大森林FBA头程业务几乎覆盖所有亚马逊FBA仓库,支持美、英、德、法、西、意、日、加、墨西哥9个站点, 其中西班牙和意大利站点是深圳货代市场唯一可以提供直发的货代公司,货物可直接在西班牙清关,意大利空运货物也无需经过第三方国家中转。德法两国FBA仓同样可以直达,另外亚马逊新开的墨西哥站,大森林在传统物流处理上也有丰富的经验。清关方面,大森林成立于2010年,5年内积累了诸多经验,在上述9国皆可顺利通关,也曾为同行提供过支持和帮助。

  头程运输方式关系成本,三种选择任君挑选

  跨境电商卖家做FBA,费用会牵扯到头程运费、FBA的执行费、月仓储费、入库清点放置服务费和长期放置费等。其中,FBA头程选择什么样的运输方式更能节约成本呢?大森林FBA头程的客户经理张小姐告诉雨果网,公司拥有海运、空运和快递三种运输方式,鉴于以往的服务经验来看,三种方式分别适合不同特点的卖家。

  海运和空运一般适合亚马逊平台的成熟卖家,其中海运是性价比最高的运输方式,价格便宜且对产品限制不大,通常大卖家会下大订单,或是集合几个供应商的订单一起出货,与大森林长期合作的行业大佬,福建纵腾网络、Anker、傲基、有棵树、DX、环球易购等都是这么操作。碰上旺季,空运和快递堵了,海运巨大的运载量释放出来,更是发挥了巨大的作用。选择空运则最好达到一定货量,且客户需求迫切,此时选择空运渠道送货到亚马逊仓库,时间相对比较快。

  如果是新手卖家,想要试一试产品的销售情况,可以选择快递运输,货物可以第一时间送到亚马逊仓库,而且产品上架很快,适合卖家补货。也有不少成熟卖家会选择快递运输,因为产品在平台上卖得好,需要比较快速的货物周转。

  所以,具体选择什么运输方式,卖家可根据成本预算和自身的经营情况做出选择。大森林FAB头程张小姐也表示,长期操作FBA头程,货代公司懂得帮卖家量身定制最合适的方案,可以放心。

  退货、分仓,平台有不得不遵守的规则

  当卖家通过货代公司把货物送到了目的国,却有可能再碰上其他的难点,要么是货物无法入库,遭到亚马逊退货;要么是被亚马逊系统自动分仓,头程配送费和入库成本都会剧增。

  无法入库的原因可能有多种,大森林FBA头程张小姐告知,可能产品规格过大、重量过重,也可能是产品包装不符合要求,这些卖家都要事先与供应商沟通好,因为亚马逊对于产品的要求非常严格。“如果是因为没有产品贴而被退货,可以重新贴;如果是包装损坏或不符合要求,供应商要重置包装盒。”这个问题上大森林表示,公司在美、德、英、加、日都设有退货换标仓库,可助卖家一臂之力,将产品重新贴标或包装后,送入FBA仓。此外,亚马逊明令禁售的产品和仿品,FBA是绝对不会接受的。

  FBA分仓的问题就比较复杂了,而且通常难避免。新手卖家在创建shipment之后会碰上同一个SKU的产品被分到1-3个不同的仓库中,有的卖家会选择其中一个发而直接删除其他的shipment,但是这样的做法属投机取巧,不符合亚马逊的政策,长久下去会受到警告甚至影响账号评核。出现这种状况,如果卖家运输成本预算充足,大森林FBA头程建议直接发快递,虽然成本较高但是解决方法简单,或者就是选择走海运,有不少卖家联合自己的朋友圈,集中向货代定仓位,集中出运,分摊成本。

  亚马逊还有另一种解决方法——inventory placement service,这是付费项目,但卖家可以自由调整、合并自己的shipment。事实上,如果卖家不用支付费用地自由选择,那必然导致亚马逊一些仓库爆仓,一些却空空如也。